Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Online-Glücksspielplattform. Als österreichisches Unternehmen verpflichten wir uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den spezifischen Anforderungen des österreichischen Glücksspielrechts. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Glücksspielplattform, einschließlich registrierter Spieler und Besucher unserer Website. Wir verarbeiten personenbezogene Data ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Beachtung der österreichischen Glücksspielgesetzgebung. Die Verarbeitung erfolgt stets auf einer rechtmäßigen Grundlage und unter Wahrung Ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen. Als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO gewährleisten wir die sichere und rechtskonforme Behandlung aller uns anvertrauten Daten.

Erfassung und Arten personenbezogener Daten

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Glücksspiellizenz erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Datenerhebung ist notwendig, um den gesetzlichen Anforderungen der österreichischen Glücksspielaufsicht zu entsprechen und einen sicheren Spielbetrieb zu gewährleisten.

  1. Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  2. Identifikationsdaten: Ausweiskopien, Reisepass oder andere amtliche Dokumente zur Altersverifikation
  3. Finanzdaten: Bankverbindung, Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie und Zahlungsverhalten
  4. Spielverhalten: Spielaktivitäten, Einsätze, Gewinne, Verluste und Spielpräferenzen
  5. Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten und Zugriffsprotokolle
  6. Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundendienst, Chat-Protokolle und Support-Anfragen

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen legitimen Zwecken, die sich aus den rechtlichen Verpflichtungen als Glücksspielanbieter in Österreich ergeben. Diese Zwecke sind klar definiert und beschränken sich auf das notwendige Maß für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtmäßigen Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO, wobei wir zwischen verschiedenen Rechtsgrundlagen differenzieren je nach Art und Zweck der Verarbeitung. Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und des Spielerschutzes, stellt dabei einen wesentlichen Verarbeitungszweck dar.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Für die Vertragserfüllung verarbeiten wir Daten zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen und zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen sind wir zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet, insbesondere zur Erfüllung von Auflagen der österreichischen Glücksspielaufsicht, zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen. Auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten wir Daten zur Betrugsbekämpfung, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Eine Einwilligung holen wir ein für Marketingaktivitäten und bestimmte Analysen des Spielverhaltens.

Datenübermittlung und Empfänger

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in gesetzlich zulässigen Fällen und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Zu den Empfängern gehören Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, IT-Dienstleister für technische Services und Wartungsarbeiten sowie Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer bei rechtlichen oder steuerlichen Angelegenheiten.

  1. Österreichische Glücksspielaufsichtsbehörden gemäß gesetzlichen Meldepflichten
  2. Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen
  3. Spezialisierte Auftragsverarbeiter für technische Systeme und Sicherheitsservices
  4. Externe Anbieter für Altersverifikation und Identitätsprüfung
  5. Zertifizierte Spielerschutzorganisationen zur Implementierung präventiver Maßnahmen

Internationale Datenübertragung

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt diese ausschließlich unter Einhaltung der strengen Vorgaben der DSGVO. Wir stellen sicher, dass angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten bestehen, etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln. Jede internationale Datenübertragung wird vorab sorgfältig geprüft und nur durchgeführt, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Sie haben das Recht, Informationen über die Garantien zu erhalten, die bei einer Übertragung in Drittländer angewandt werden.

Speicherdauer und Löschung

Die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Aufgrund der besonderen Anforderungen des österreichischen Glücksspielrechts und der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen gelten spezifische Mindestaufbewahrungszeiten. Registrierungs- und Identifikationsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus fünf Jahre nach Vertragsende gespeichert. Finanztransaktionen und spielbezogene Daten unterliegen einer Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren gemäß den geldwäscherechtlichen Bestimmungen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher und endgültig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen eine weitere Speicherung erfordern.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Diese Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungslagen angepasst.

  1. SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und sensible Kommunikation
  2. Mehrstufige Authentifizierungsverfahren und sichere Zugangskontrollen
  3. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Spezialisten
  4. Implementierung von Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
  5. Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und Informationssicherheit
  6. Physische Sicherheitsmaßnahmen in Rechenzentren und Büroräumen

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenlos geltend machen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie deren Verarbeitungszwecke. Bei unrichtigen oder unvollständigen Daten können Sie deren Berichtigung verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen steht Ihnen ein Recht auf Löschung Ihrer Daten zu, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung kann ausgeübt werden, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Beschwerderecht und Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei Datenschutzverstößen an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, die Sie bei allen Fragen zum Datenschutz kontaktieren können. Eine Beschwerde können Sie sowohl schriftlich als auch elektronisch einreichen. Die Kontaktaufnahme mit der Aufsichtsbehörde ist kostenlos und kann parallel zu einer direkten Kontaktaufnahme mit uns erfolgen. Wir ermutigen Sie jedoch, sich zunächst direkt an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Ihre Beschwerde wird vertraulich behandelt und hat keine negativen Auswirkungen auf Ihr Spielkonto oder unsere Geschäftsbeziehung.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen der Rechtslage, neuer Geschäftspraktiken oder technischer Entwicklungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und auf unserer Website veröffentlichen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Plattform. Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder über Ihr Spielkonto informieren. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung der Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit der neuen Version einverstanden, sofern die Änderungen nicht Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordern.